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    我眼中的台资企业

    Release Time:2009-07-10     Hits:987

     

            “台资企业”这个名词,我们大家都不陌生,它曾经引领着一个时代的中国大陆经济,也曾经是中国大陆企业管理的一个典范,更为我们这些“职业经理人”们留下了太多的值得学习和思考的东西。

            近日在网上盲游,看到“中国台资网”有一则新闻说,在经济低迷的08年,大陆的台资企业仍有90%以上的都赢利!这则消息不能不引人思索,台资企业究竟有什么管理的奥秘?如果说改革前期是因为台资企业占了技术、管理和市场先机等优势的话,那开放后三十年的今天,这个优势早已不复存在了,那么为什么同样的市场、同样的平台、同样的资源、同样的人,台资企业却创造了较高的效率?为什么台资企业能在经济不振的时期,始终保持着高速度的增长?

            曾经在台资企业服务过的自己,对台资企业有较为深刻的认识的理解,今以拙笔列出,以供各位同事参考,更期各位同事不吝指教。

            一、管理就是抠细节

            台资企业一般都有一条严格的管理信条:“进厂后请放弃你的一切自由。”每个员工一进厂,个人的一切活动都在严格的管理和监控之中。都必须学会放弃一切的不良习惯,收敛自己,归顺于企业。员工必须明白:个人是微不足道的,只有企业的利益是至高无上的。从管理学的角度上分析,严格管理是有一定的意义的,而重要的是在中国这个特殊的环境里,对那些从农村大量涌入的民工,没有经过大工业洗礼的低文化层的人来说,这是必须的,也是最能产生作用的方法。

      台资企业的管理达到了精细的地步,处处体现出“管理就是细节”的思想。大到生产操作规程,小到衣食住行,必须怎样做,禁止怎样做,可以如何做,不可以如何做等等,都规定的清清楚楚,明明白白。做错了,就必定有相对应惩戒的条例。《员工守则》每年要修订和补充,表述的方式都是“不得这样”、“不得那样”,违反了要受罚;进入他们的工厂就能看到,所有的一切都井井有条,整齐、紧张、安静、有序!

            在这样的严格管理下,员工在集体环境中表现出少有的守规矩、有教养、高素质、心态好。就如我曾接受过的一次培训中,讲师所举的一个例子说:同一个人,如果你走在一条满是垃圾的道路上,你会随口吐痰吗?如果你走在一条铺着地毯的道路上,你会随口吐痰吗?也许不用我做回答,这个唯一的答案就在我们每一个人的心中。

            这也许就是企业文化!做为企业的组织,塑造了什么样的组织文化,就会在无形中使这个组织所有的成员,受到这种文化的直接影响。在我原来服务的公司里,曾经有一件事让我每每想起时都会感到惊异:在一次和美国公司签约的仪式上,10多分钟三千多人毫无声响的在大操场上集合完毕,签约结束后,又在10多分钟内全部撤离。每次想到这儿,我不由得感概,若不是平日的严格管理,哪来这样训练有素的队伍!而正是这样的队伍,才让美国公司看到了实力,才赢得了国外著名大公司的信任,才具有了和同行竟争的能力。

            二、 奖惩严格而分明 

            在我原来服务的台企里,没有思想工作这个名词,更没有做思想工作的人员,只有一是纪律,二是奖惩。所有应遵守的事宜,都是和奖惩联系在一起的。同时所有的奖惩也和晋级、提薪、奖金等有利益的事联系在一起。所有的奖励也都明确的写入公司的制度规定中,一经颁布,所有人员必须严格执行!不会朝令夕改,更不容令而不行!

            公司的公告栏里,几乎每天都有惩戒的通告。这种惩戒比说教更有用,在所有的职员头脑里,纪律的约束比道德的约束更强硬。惩戒如同法律一样,是道德的最底线,当人们的道德达不到要求时,就要首先使用惩戒。在惩戒的同时,你也将为自己的失误承担其它利益方面的、无形的、惨重的代价!

            有惩的同时,奖励也是无处不在。更重要的是奖惩的力度也是一致的,不会奖少惩多!任何一名职员都可以为自己、同事、下属申请奖励,只要得到最高主管的认同,是有意义的,是有利于企业的,随时随地都可以奖励相关人员。一般的奖励是以光荣榜的形式公布,对于重大的事件,公司会在每周一次的全体大会上随时公布和颁奖。

            三、树立企业英雄和优秀团队!

            做为人,都是有荣誉感的!

            在我所服务的台企里,只要你或者你的团队,对企业有所建树,都会被企业推崇到无以复加的地步。各种场合各种形式的宣传和赞扬,会让你或者你的团队得到前所未有的荣誉和尊严!你或者你的团队会被视做全体职员的榜样和楷模!你或者你的团队的事迹会被企业处处所传诵!所有职员或新职员都会在培训中安排对此的学习,同时需要找出差距并要求有学习心得。

            由于企业英雄和优秀团队的树立,企业价值观很容易统一,政令一以贯之,企业文化也容易达成一致。我们知道,小则一个团体,大则一个国家,如果没有统一的人生观和价值观,是很难统一思想的。

            企业英雄和优秀团队的作用是不可估量的。

            四、森严的层级管理!

            每个台企都是等级森严,有严格的等级标准,哪一级应负的职责、权限、直至所享受的待遇,都规定得清清楚楚,绝不会逾矩。每一层管理者说出话来对下级就是指令,一般情况下不能变更。即使上级错了,下级也不会提出质疑,更别说推翻上级错误的决定了。他们提倡“独裁为公”,即只要是出以公心,独立决断是被认可和赞赏的。认同“民主是最没有效率的做事方式”,赞赏“低阶人员工有责任心、中阶主管要有上进心、高阶主管要有企图心”,就是在提倡勇于负责、不断进步、果断的行事作风。当然达到任职某阶主管的条件是非常严苛的,管理者必须是各方面的表率,工作时间、工作效率、工作能力必须是下级的榜样,而且还特别能忍辱负重,随明能够接受上级的责罚、辱骂甚至于体罚。

            甚至在企业公开场合的礼仪和形式上,也是在强化这种等级观念。会议的排位座次、讲话时间长短、退场顺序等,都体现了等级观念。主管出场时,必须有下属列队在侧面笔挺站立成一排,以壮声势,以示威严。主管讲话时,听讲人必须注重言行举止,体现尊重的原则等。

            事实上,中国儒家思想化的亲情关系运用到职场,就表现为上下级关系。台资企业把这个纵向关系发展扩大化了。对决策者,强化了他的责任感;对执行者,强化了他的归属感,上下层次分明,各负其责,从而建立一种有序的工作秩序。这对于制造型企业来说很有用的。同时这种层次分明的体制,对于鼓励人才,使之跨越台阶获得更高的权力,有一定激励作用。

            以上的妄谈,只是个人对自己原服务的台企的片面的认知,肯定不能以一代全;所列谬论中,也有我自身的个人思想的情感在里面,所以也不能说全是正确的。只期在公司的《BB平台人》这个平台上,和各位同仁交流一下思想,为望提升我们BB平台的管理水平,献一献言。